Việc nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook thông minh có thể giúp bạn tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến thương hiệu của bạn nhất. Với các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao, bạn có thể tiến xa hơn và tiếp cận những người có khả năng quan tâm đến các sản phẩm cụ thể, và đã cho thấy họ sẵn sàng mua sắm. Giúp bạn đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với ngân sách quảng cáo hiện có.

Quảng cáo Facebook là gì?

Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook là một cách để đảm bảo quảng cáo của bạn được nhìn thấy bởi những người có khả năng quan tâm đến những gì bạn đang cung cấp.

Hãy tưởng tượng bạn đang tổ chức một bữa tiệc. Bạn sẽ không mời tất cả mọi người bạn biết nếu chỉ có một số ít trong số họ thực sự thích loại sự kiện bạn đang tổ chức, đúng không? Thay vào đó, bạn sẽ gửi lời mời đến những người chia sẻ sở thích về chủ đề, hoạt động và thậm chí là thức ăn mà bạn đang lên kế hoạch.

Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook hoạt động theo cách tương tự. Nó cho phép bạn "mời" đúng người xem quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng các tiêu chí khác nhau. Điều này không chỉ thu hẹp phạm vi nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn, mà còn giúp bạn tiết kiệm tiền về lâu dài (nói một cách đơn giản, tiếp cận một đối tượng lớn hơn sẽ tốn kém hơn so với tiếp cận một đối tượng nhỏ hơn).

Quảng cáo Facebook hoạt động như thế nào?

Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook hoạt động bằng cách giúp bạn tập trung vào những đối tượng có khả năng tương tác với thương hiệu của bạn và mua hàng từ bạn.

Trên Facebook, nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên ba loại đối tượng mục tiêu khác nhau:

Đối tượng cốt lõi (Core Audiences):

Đối tượng cốt lõi sử dụng các đặc điểm cơ bản và hành vi để nhắm mục tiêu quảng cáo. Bạn có thể lựa chọn các tiêu chí như:

Độ tuổi
Giới tính
Trình độ học vấn
Chức danh công việc
Sở thích
Vị trí địa lý

Trường hợp sử dụng: Nếu bạn đang quảng bá một dòng trang phục thể thao mới, bạn có thể nhắm mục tiêu phụ nữ từ 25-40 tuổi, sống tại khu vực thành thị và đã thể hiện sự quan tâm đến các trang liên quan đến thể dục.

Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences):

Đối tượng tùy chỉnh cho phép bạn tái tương tác với những người đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên dữ liệu như:

Khách truy cập trang web
Danh sách email khách hàng
Người dùng ứng dụng
Người đã tương tác với nội dung Facebook của bạn

Trường hợp sử dụng: Nhắm mục tiêu những người đã ghé thăm trang web của bạn nhưng chưa hoàn tất mua hàng, khuyến khích họ quay lại và hoàn thành giao dịch.

Đối tượng tương tự (Lookalike Audiences):

Đối tượng tương tự cho phép bạn tiếp cận người dùng mới có đặc điểm giống với khách hàng hiện tại. Facebook sẽ xác định các đặc điểm chung từ đối tượng tùy chỉnh của bạn và tìm kiếm người dùng mới có đặc điểm tương tự, nhưng có thể chưa quen thuộc với thương hiệu của bạn.

Trường hợp sử dụng: Một công ty SaaS có thể tạo một đối tượng tương tự dựa trên khách hàng hiện tại của họ để thu hút các khách hàng tiềm năng mới có cùng sở thích về phần mềm hoặc làm việc trong các ngành tương tự.

Các loại nhắm mục tiêu cơ bản trong quảng cáo Facebook

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học

Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học trên Facebook cho phép bạn chọn người xem quảng cáo dựa trên các đặc điểm cụ thể như:

Độ tuổi: Nhắm đến các nhóm tuổi khác nhau, từ thanh thiếu niên đến người lớn tuổi.
Giới tính: Lựa chọn quảng cáo của bạn hiển thị với nam, nữ hoặc tất cả các giới tính.
Trình độ học vấn: Tiếp cận người dùng dựa trên nền tảng giáo dục của họ, từ tốt nghiệp trung học đến người có bằng cấp cao.
Chức danh công việc: Nhắm mục tiêu đến các chuyên gia trong các ngành hoặc vai trò cụ thể phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Vị trí: Nhắm mục tiêu người dùng theo quốc gia, tiểu bang, thành phố hoặc thậm chí mã bưu điện.

Loại nhắm mục tiêu này giúp đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng phù hợp với hồ sơ nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu.

Nhắm mục tiêu theo hành vi và sở thích

Nhắm mục tiêu theo hành vi và sở thích tập trung vào các hành động và sở thích của người dùng trên Facebook. Tính năng này cho phép bạn:

Sở thích: Tiếp cận người dùng dựa trên sở thích cá nhân, chẳng hạn như thể thao, du lịch, hoặc nấu ăn.
Hành vi: Nhắm mục tiêu người dùng dựa trên thói quen mua sắm, cách sử dụng thiết bị, hoặc sở thích du lịch của họ.
Tương tác: Hiển thị quảng cáo cho những người đã tương tác với trang hoặc bài đăng Facebook của bạn.

Nhắm mục tiêu này giúp bạn kết nối với những người dùng quan tâm đến các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn, từ đó tăng mức độ tương tác.

Nhắm mục tiêu dựa trên giá trị

Nhắm mục tiêu dựa trên giá trị không chỉ dừng lại ở nhân khẩu học hay sở thích, mà tập trung vào việc thu hút sự quan tâm dựa trên các giá trị chung của khách hàng tiềm năng:

Xác định giá trị: Bắt đầu bằng việc hiểu các giá trị chung mà khách hàng của bạn ưu tiên, chẳng hạn như sự đổi mới, bền vững, hoặc đóng góp cho cộng đồng.
Tạo thông điệp quảng cáo: Thiết kế nội dung quảng cáo phù hợp với các giá trị này. Ví dụ, nhấn mạnh cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng các giá trị về chất lượng, trách nhiệm môi trường, hoặc tác động xã hội.
Xây dựng kết nối: Bằng cách đồng hành cùng các giá trị của khách hàng, bạn có thể tạo ra mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ hơn và tăng cường sự trung thành của họ với thương hiệu.

Nhắm mục tiêu dựa trên giá trị giúp tạo ra trải nghiệm quảng cáo ý nghĩa và liên quan hơn, từ đó tăng hiệu quả chiến dịch và mang lại kết quả tốt hơn.

10 Chiến Lược Nhắm Mục Tiêu Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả

Hãy áp dụng những chiến lược và mẹo dưới đây để tăng chuyển đổi và giữ chân khán giả của bạn.

1. Nhắm mục tiêu khách hàng của đối thủ cạnh tranh

Tab Audience trong Meta Business Suite Insights cung cấp nhiều thông tin giá trị giúp bạn hiểu hơn về những người theo dõi Facebook của mình. Từ đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu này để học cách nhắm mục tiêu đến những người theo dõi và khách hàng tiềm năng mới.

Cách thực hiện:

Mở Audience Insights trong Meta Business Suite và chọn Potential audience.
Nhấp vào nút Filter ở góc phải và chọn các tùy chọn cơ bản như vị trí, độ tuổi, giới tính, và sở thích.
Cuộn xuống phần Top pages để xem những trang mà đối tượng mục tiêu của bạn đã kết nối. Sao chép danh sách này vào bảng tính.
Quay lại phần Filter và nhập tên trang Facebook của đối thủ vào hộp Interests.
Xem thông tin nhân khẩu học được hiển thị và tạo đối tượng mới dựa trên các thông tin này.

Bạn có thể điều chỉnh thêm đối tượng này để phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình, nhưng đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu.

2. Sử dụng đối tượng tùy chỉnh để tiếp thị lại (Retargeting)

Retargeting là một chiến lược mạnh mẽ để kết nối với những khách hàng tiềm năng đã từng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Cách thiết lập:

Vào Audiences trong Ads Manager và chọn Create a custom audience.
Chọn Website dưới mục Sources.
Chọn Pixel của bạn và loại sự kiện cần nhắm mục tiêu.
Đặt tên đối tượng và nhấp vào Create audience.

Bạn cũng có thể tạo đối tượng dựa trên dữ liệu từ CRM bằng cách đồng bộ hóa Mailchimp, Hubspot, hoặc Salesforce. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu chi tiết hơn, chẳng hạn như khách hàng đã mua sắm trong một khoảng thời gian cụ thể.

3. Tìm kiếm đối tượng tương tự với khách hàng tốt nhất của bạn bằng Lookalike Audiences

Lookalike Audiences trên Facebook giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng có đặc điểm tương tự với những người đã mua hàng.

Cách thực hiện:

Vào Audiences trong Ads Manager và chọn Create a lookalike audience.
Chọn đối tượng Value-based custom audience làm nguồn.
Chọn vị trí và kích thước đối tượng.
Nhấp vào Create audience.

4. Cải thiện nhắm mục tiêu với Facebook Ad Relevance Diagnostics

Facebook cung cấp 3 chỉ số đánh giá mức độ liên quan của quảng cáo:

Quality ranking
Engagement rate ranking
Conversion rate ranking

Để cải thiện, hãy:

Tối ưu hóa chất lượng hình ảnh và nội dung.
Sử dụng định dạng quảng cáo phù hợp.
Thử nghiệm A/B và thời gian quảng cáo chiến lược.

5. Nhắm mục tiêu người đã mua sắm qua quảng cáo Facebook gần đây

Tùy chọn Engaged Shoppers trong Detailed Targeting cho phép bạn nhắm mục tiêu những người đã nhấp vào nút "Shop Now" trên quảng cáo Facebook trong tuần trước.

Cách thiết lập:

Tạo hoặc chỉnh sửa nhóm quảng cáo.
Trong mục Detailed Targeting, tìm Engaged Shoppers và chọn.

6. Tận dụng nội dung "Unicorn"

Larry Kim, CEO của MobileMonkey, cho rằng chỉ 2% nội dung sẽ hoạt động tốt vượt trội. Hãy theo dõi hiệu suất trên mạng xã hội và xác định nội dung “unicorn” của bạn. Sau đó, chuyển đổi nội dung này thành quảng cáo Facebook và thử nghiệm với nhiều định dạng khác nhau.

7. Nhắm mục tiêu chi tiết với các lớp (Layers)

Facebook cho phép nhắm mục tiêu sâu hơn với các lớp nhân khẩu học, sở thích, và hành vi. Ví dụ:

Nhắm đến phụ huynh có trẻ nhỏ.
Lọc thêm dựa trên sở thích du lịch bãi biển.
Thu hẹp đối tượng dựa trên trạng thái hôn nhân hoặc sự kiện đời sống.

8. Kết hợp hai nhóm đối tượng khác biệt

Nếu đối tượng quảng cáo của bạn quá rộng, hãy thử kết hợp thêm một nhóm đối tượng khác để thu hẹp và tối ưu hóa hiệu quả. Ví dụ, tại Việt Nam, nếu bạn đang quảng bá một sản phẩm máy quay hành trình (action camera) như GoPro, bạn có thể kết hợp đối tượng yêu thích công nghệ quay phim và nhóm những người đam mê xe máy phân khối lớn.

9. Sử dụng nhắm mục tiêu rộng để tìm đối tượng mục tiêu

Nếu chưa xác định rõ đối tượng mục tiêu, hãy bắt đầu bằng chiến dịch nhận diện thương hiệu với các tiêu chí nhắm mục tiêu cơ bản như độ tuổi, giới tính, hoặc vị trí địa lý. Sau khi quảng cáo chạy, sử dụng Audience Insights để phân tích hiệu suất, hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khán giả, từ đó tinh chỉnh chiến lược. Cách tiếp cận này giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo và tăng hiệu quả chuyển đổi.

10. Tận dụng Advantage+ Audience Targeting

Công cụ Advantage+ Audience Targeting sử dụng AI để tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu. Nó học từ dữ liệu Pixel, các tương tác trước đây và cải thiện hiệu suất quảng cáo. Công cụ này đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch bán hàng hoặc ứng dụng.

10 Mẹo Nhắm Mục Tiêu Quảng Cáo Facebook Cần Biết Để Tăng Chuyển Đổi